진단: 어느 세대·어느 배관인지
세대별 잠금 시험과 압력 확인으로 원인 세대와 배관을 먼저 정합니다.
다가구주택 · 누수 · 아래층 천장 얼룩
대전광역시 유성구 복용동의 다가구주택에서 아래층 세대 천장 얼룩이 보이면 위층 세대 욕실·주방 배관 위치부터 확인합니다. 다가구주택은 한 건물에 여러 세대가 층층이 살고 계량기를 함께 쓰는 경우가 있어, 세대별로 나눠 잠가 보는 것이 먼저입니다. KO누수 직영팀이 출동해 진단부터 보수까지 맡습니다.
진단 · 시공 · 마무리
세대별 잠금 시험과 압력 확인으로 원인 세대와 배관을 먼저 정합니다.
배관은 틈난 구간만 바꾸고, 욕실 방수층이면 특허 인젝션으로 타일을 뜯지 않고 반영구 방수층을 만듭니다.
보수 뒤 아래층 젖음이 멈췄는지 확인하고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
동네 현황
복용동에는 건축물대장 표제부(2026년 8월분, KO누수 자체 집계) 기준 주건축물 539동이 있고, 그중 단독·다가구 430동, 연립·다세대 28동(295세대)입니다.
그 밖에 근린생활·판매·업무 시설 39동, 창고·공장 12동, 동식물 관련 시설 8동 등이 있습니다.
복용동은 주거 단위의 76%가 단독·다가구 가구라, 땅속 인입관을 집 안 배관과 따로 나눠 봅니다.
주거 건물의 절반이 2015년 이후 사용승인을 받은 비교적 새 동입니다.
새 건물은 배관보다 마감·방수 이음부나 설비 연결부에서 물이 드는 경우도 있어, 시공 이음부도 함께 봅니다.
단독주택 한 동에 여러 가구가 사는 집(다가구)이 섞여 있어, 이 안내는 다가구주택 층간 누수를 기준으로 합니다.
행정동 기준으로는 학하동·상대동이 나눠 맡습니다(행정안전부 2026-09-30 기준).
질문과 답
아래층 젖은 위치와 위층 같은 자리의 공간을 남겨 두세요. 그 기록을 보고 위층 세대 욕실·주방 배관 위치부터 확인할지 정합니다.
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 잠그고, 젖은 전기 설비에는 가까이 가지 마세요. 젖은 자리를 사진으로 남긴 뒤 대표 전화 010-2676-9941로 접수해 주세요.
네. 복용동은 법정동 이름이고 학하동·상대동은 행정동 이름입니다(행정안전부 2026-09-30 기준). 같은 지역이므로 이 안내대로 상담하시면 됩니다.
작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
아래층 천장 얼룩 · 응급 대응
한 곳의 흔적을 옆면·윗면·바깥 조건과 나눠 기록합니다. 아래층 세대 천장이 젖을 때에는 위층 욕실 방수층, 층간 급수관 틈, 배수관 연결부 가운데 무엇이 원인인지 나눠 봐야 합니다.
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 시계 방향으로 잠가 피해가 커지는 것을 즉시 막습니다.
아래층으로 피해가 번지는지 확인하고, 공동주택이면 관리사무소나 건물 관리인에게도 알려 주세요.
아래층 젖은 위치와 위층 같은 자리의 공간을 남겨 두면 보험 청구와 책임 확인에 씁니다.
대표 전화 010-2676-9941 또는 직통 010-2306-1316으로 위치와 증상을 알려 주세요.
보험 서류 · 1년 무상 A/S
세입자와 건물주가 함께 확인해야 하는 경우가 많아, 원인 세대와 위치를 적은 소견서가 도움이 됩니다. 보험 청구용 서류(소견서·견적서·사진) 준비를 지원하고, 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
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