진단: 세대 배관인지 공용부인지
세대 안 배관 압력과 아랫집 젖은 위치를 대조해 우리 집 배관 문제인지, 공용 배관·윗집 문제인지 먼저 나눕니다.
아파트 · 누수 · 아랫집 천장 물자국
두마면 아파트 누수
아랫집 천장 물자국
충청남도 계룡시 두마면의 아파트에서 아랫집 천장 물자국이 보이면 우리 집 욕실·주방 배관과 아랫집 젖은 자리의 위아래 관계부터 확인합니다. 아파트는 우리 집 배관, 윗집, 공용 배관이 한 줄로 이어져 있어 어디까지가 우리 집 책임인지부터 나눕니다. KO누수 직영팀이 출동해 진단부터 보수까지 맡습니다.
기록해 둘 것아파트 상담 전에 아랫집 젖은 자리 사진과 우리 집 같은 위치의 공간(욕실·주방·베란다)을 남겨 두시면 첫 전화 상담 때 더 빨리 안내해 드립니다.
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아랫집 천장 물자국 · 응급 대응
두마면 현장
아랫집 천장 물자국 대응
설명하기 어려운 변화도 위치와 시간으로 바꾸면 다음 확인 지점이 보입니다. 아랫집 천장에 물자국이 번질 때에는 욕실 바닥 방수층 손상, 세대 안 급수·온수 배관의 미세한 틈, 윗집에서 내려오는 물 가운데 무엇이 원인인지 나눠 봐야 합니다.
1. 물 잠그기
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 시계 방향으로 잠가 피해가 커지는 것을 즉시 막습니다.
2. 아래층·관리 주체에 알리기
아래층으로 피해가 번지는지 확인하고, 공동주택이면 관리사무소나 건물 관리인에게도 알려 주세요.
3. 기록 남기기
아랫집 젖은 자리 사진과 우리 집 같은 위치의 공간(욕실·주방·베란다)을 남겨 두면 보험 청구와 책임 확인에 씁니다.
4. 긴급 출동 접수
대표 전화 010-2676-9941 또는 직통 010-2306-1316으로 위치와 증상을 알려 주세요.
진단 · 시공 · 마무리
아파트 누수
대응 3단계
시공: 필요한 곳만 부분 보수
배관이면 틈이 난 구간만 열어 바꾸고, 욕실 방수층이면 타일을 뜯지 않는 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 만듭니다.
마무리: 재가압과 1년 무상 A/S
보수 뒤 다시 압력을 걸어 새지 않는지 확인하고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
동네 현황
두마면의
건물과 행정동
두마면(딸린 리 포함)에는 건축물대장 표제부(2026년 8월분, KO누수 자체 집계) 기준 주건축물 914동이 있고, 그중 아파트 80동(5,735세대), 단독·다가구 371동, 연립·다세대 1동(14세대)입니다.
그 밖에 근린생활·판매·업무 시설 151동, 창고·공장 211동, 동식물 관련 시설 20동 등이 있습니다.
두마면은 주거 단위의 94%가 아파트 세대인 면이라, 윗집·아랫집과 관리사무소가 같이 확인할 일을 짚고 세대 배관도 함께 봅니다.
두마면에 등록된 주거 건물의 절반은 1985년 이전에 사용승인을 받았습니다.
지은 지 오래된 집은 급수관 재질과 이음 방식이 요즘과 다를 수 있어, 탐지 때 배관 재질도 함께 확인합니다.
이 면의 아파트 단지로는 계룡 더 샵, 계룡대림이-편한세상 등이 있습니다. 단지 이름과 동·층을 알려 주시면 배관 경로를 미리 짐작하는 데 도움이 됩니다.
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보험·분쟁 방지서류와 A/S
보험 서류 · 1년 무상 A/S
아파트 누수
보험 서류·무상 A/S 안내
아래층 피해가 있으면 관리사무소와 피해 범위를 먼저 공유하세요. 일상생활배상책임보험 청구에 쓰는 누수 소견서·견적서·사진은 KO누수가 준비를 지원하고, 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
상담 때 챙기면 좋은 것누수 소견서공사 견적서보수 전후 사진
질문과 답
아파트 누수
자주 묻는 질문
아랫집 천장 물자국은 꼭 배관 누수인가요?
그렇지 않을 수 있습니다. 원인 후보에는 욕실 바닥 방수층 손상, 윗집에서 내려오는 물처럼 배관 누수와 다른 것도 있어, 우리 집 욕실·주방 배관과 아랫집 젖은 자리의 위아래 관계부터 나눠 봐야 합니다.
물이 계속 새면 먼저 무엇을 해야 하나요?
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 잠그고, 젖은 전기 설비에는 가까이 가지 마세요. 젖은 자리를 사진으로 남긴 뒤 대표 전화 010-2676-9941로 접수해 주세요.
계룡 더 샵 같은 단지도 상담할 수 있나요?
네. 단지 이름과 동·층, 젖은 위치를 알려 주시면 세대 배관인지 공용부인지 나누는 순서를 먼저 안내합니다. 공용부로 보이면 관리사무소와 함께 확인합니다.
보수한 뒤에도 무상 A/S가 있나요?
작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
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