진단: 기기인지 배관인지
보일러 기기 문제인지 분배기·난방관 문제인지 먼저 나눕니다.
보일러실 · 누수 · 바닥 물고임
세종특별자치시 한별동의 보일러실에서 바닥 물고임이 보이면 보일러 아래 배관과 배수구부터 확인합니다. 보일러실은 보일러·분배기·급수 밸브가 모여 있어, 기기 문제와 배관 누수, 결로를 먼저 가르는 것이 중요합니다. KO누수 직영팀이 출동해 진단부터 보수까지 맡습니다.
동네 현황
한별동은 건축물대장에 등록된 주건축물이 30동이 안 되는 작은 지역이라 건물 숫자는 적지 않았습니다.
주소에 행정동 해밀동이 적혀 있어도 같은 한별동 안내입니다(행정안전부 2026-09-30 기준).
바닥 물고임 · 응급 대응
눈에 보이는 자국이 원인과 같은 자리라고 단정하지 않습니다. 바닥에 물이 고일 때에는 보일러 연결 배관, 응축수 배수관, 급수 밸브 가운데 무엇이 원인인지 나눠 봐야 합니다.
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 시계 방향으로 잠가 피해가 커지는 것을 즉시 막습니다.
보일러 압력계가 떨어지는지 보고 물보충 알림 횟수를 적어 두세요. 난방관 누수를 가리는 첫 단서입니다.
물이 고이는 시간대를 남겨 두면 보험 청구와 책임 확인에 씁니다.
대표 전화 010-2676-9941 또는 직통 010-2306-1316으로 위치와 증상을 알려 주세요.
보험 서류 · 1년 무상 A/S
보일러 기기 결함은 제조사 A/S 대상일 수 있어, 기기 문제와 배관 누수를 나눈 소견서가 불필요한 공사를 줄여 줍니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
진단 · 시공 · 마무리
보일러 기기 문제인지 분배기·난방관 문제인지 먼저 나눕니다.
분배기 밸브·에어벤트 같은 부속을 바꾸거나, 새는 난방관 구간만 보수합니다.
보수 뒤 압력이 유지되는지 확인하고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
질문과 답
보일러 아래 배관과 배수구부터 확인합니다. 원인 후보는 보일러 연결 배관, 응축수 배수관, 급수 밸브며, 현장 확인 전에는 어느 하나로 단정하지 않습니다.
분배기 부속을 바꾸거나 새는 난방관 구간만 보수합니다. 원인 위치를 먼저 확인하기 때문에 전체를 뜯지 않습니다.
네. 한별동은 법정동 이름이고 해밀동은 행정동 이름입니다(행정안전부 2026-09-30 기준). 같은 지역이므로 이 안내대로 상담하시면 됩니다.
보험 청구에 필요한 누수 소견서·견적서·사진 준비를 지원합니다. 보상 여부와 금액은 가입한 보험사가 판단합니다.
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