진단: 세대 배관인지 공용부인지
세대 안 배관 압력과 아랫집 젖은 위치를 대조해 우리 집 배관 문제인지, 공용 배관·윗집 문제인지 먼저 나눕니다.
아파트 · 누수 · 아랫집 천장 물자국
신도안면 아파트 누수
아랫집 천장 물자국
충청남도 계룡시 신도안면의 아파트에서 아랫집 천장 물자국이 보이면 우리 집 욕실·주방 배관과 아랫집 젖은 자리의 위아래 관계부터 확인합니다. 아파트는 우리 집 배관, 윗집, 공용 배관이 한 줄로 이어져 있어 어디까지가 우리 집 책임인지부터 나눕니다. KO누수 직영팀이 출동해 진단부터 보수까지 맡습니다.
기록해 둘 것아파트 상담 전에 아랫집 젖은 자리 사진과 우리 집 같은 위치의 공간(욕실·주방·베란다)을 남겨 두시면 첫 전화 상담 때 더 빨리 안내해 드립니다.
KO누수아파트누수
동네 현황
신도안면의
건물과 행정동
신도안면(딸린 리 포함)에는 건축물대장 표제부(2026년 8월분, KO누수 자체 집계) 기준 주건축물 255동이 있고, 그중 아파트 12동(405세대), 연립·다세대 4동(104세대), 단독·다가구 1동입니다.
그 밖에 근린생활·판매·업무 시설 11동, 창고·공장 14동 등이 있습니다.
신도안면은 주거 단위의 79%가 아파트 세대인 면이라, 윗집·아랫집과 관리사무소가 같이 확인할 일을 짚고 세대 배관도 함께 봅니다.
지하층이 있는 건물이 17%라, 지하 벽체·바닥 습기도 함께 봅니다.
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아랫집 천장 물자국 · 응급 대응
신도안면 현장
아랫집 천장 물자국 대응
한 곳의 흔적을 옆면·윗면·바깥 조건과 나눠 기록합니다. 아랫집 천장에 물자국이 번질 때에는 욕실 바닥 방수층 손상, 세대 안 급수·온수 배관의 미세한 틈, 윗집에서 내려오는 물 가운데 무엇이 원인인지 나눠 봐야 합니다.
1. 물 잠그기
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 시계 방향으로 잠가 피해가 커지는 것을 즉시 막습니다.
2. 아래층·관리 주체에 알리기
아래층으로 피해가 번지는지 확인하고, 공동주택이면 관리사무소나 건물 관리인에게도 알려 주세요.
3. 기록 남기기
아랫집 젖은 자리 사진과 우리 집 같은 위치의 공간(욕실·주방·베란다)을 남겨 두면 보험 청구와 책임 확인에 씁니다.
4. 긴급 출동 접수
대표 전화 010-2676-9941 또는 직통 010-2306-1316으로 위치와 증상을 알려 주세요.
보험·분쟁 방지서류와 A/S
보험 서류 · 1년 무상 A/S
아파트 누수
보험 서류·무상 A/S 안내
아래층 피해가 있으면 관리사무소와 피해 범위를 먼저 공유하세요. 일상생활배상책임보험 청구에 쓰는 누수 소견서·견적서·사진은 KO누수가 준비를 지원하고, 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
상담 때 챙기면 좋은 것누수 소견서공사 견적서보수 전후 사진
진단 · 시공 · 마무리
아파트 누수
대응 3단계
시공: 필요한 곳만 부분 보수
배관이면 틈이 난 구간만 열어 바꾸고, 욕실 방수층이면 타일을 뜯지 않는 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 만듭니다.
마무리: 재가압과 1년 무상 A/S
보수 뒤 다시 압력을 걸어 새지 않는지 확인하고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
질문과 답
아파트 누수
자주 묻는 질문
아랫집 천장 물자국은 꼭 배관 누수인가요?
그렇지 않을 수 있습니다. 원인 후보에는 욕실 바닥 방수층 손상, 윗집에서 내려오는 물처럼 배관 누수와 다른 것도 있어, 우리 집 욕실·주방 배관과 아랫집 젖은 자리의 위아래 관계부터 나눠 봐야 합니다.
물이 계속 새면 먼저 무엇을 해야 하나요?
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 잠그고, 젖은 전기 설비에는 가까이 가지 마세요. 젖은 자리를 사진으로 남긴 뒤 대표 전화 010-2676-9941로 접수해 주세요.
신도안면 안의 리도 같은 안내를 보면 되나요?
네. 신도안면에 딸린 리도 같은 순서로 확인합니다. 리 이름과 계량기 위치를 알려 주세요.
보수한 뒤에도 무상 A/S가 있나요?
작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
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