진단: 배관인지 방수층인지
압력 시험과 물 사용 시험으로 배관 문제인지 바닥 방수층 문제인지 먼저 나눕니다.
욕실 · 누수 · 아래층 천장 물자국
보람동 욕실 누수
아래층 천장 물자국
세종특별자치시 보람동의 욕실에서 아래층 천장 물자국이 보이면 우리 욕실 배수구·양변기 위치와 아래층 젖은 자리부터 확인합니다. 욕실은 물을 가장 많이 쓰는 곳이라, 배관이 새는지와 바닥 방수층이 새는지를 나눠서 봐야 공사 범위가 작아집니다. KO누수 직영팀이 출동해 진단부터 보수까지 맡습니다.
기록해 둘 것욕실 상담 전에 아래층 사진과 우리 욕실 사용 시간을 남겨 두시면 첫 전화 상담 때 더 빨리 안내해 드립니다.
KO누수욕실누수
아래층 천장 물자국 · 응급 대응
보람동 현장
아래층 천장 물자국 대응
눈에 보이는 자국이 원인과 같은 자리라고 단정하지 않습니다. 아래층 천장이 젖는다고 연락받았을 때에는 바닥 방수층 틈, 배수구 연결부, 양변기 바닥 고정부 가운데 무엇이 원인인지 나눠 봐야 합니다.
1. 물 잠그기
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 시계 방향으로 잠가 피해가 커지는 것을 즉시 막습니다.
2. 아래층·관리 주체에 알리기
아래층으로 피해가 번지는지 확인하고, 공동주택이면 관리사무소나 건물 관리인에게도 알려 주세요.
3. 기록 남기기
아래층 사진과 우리 욕실 사용 시간을 남겨 두면 보험 청구와 책임 확인에 씁니다.
4. 긴급 출동 접수
대표 전화 010-2676-9941 또는 직통 010-2306-1316으로 위치와 증상을 알려 주세요.
진단 · 시공 · 마무리
욕실 누수
대응 3단계
시공: 타일을 뜯지 않는 특허 인젝션
방수층이 원인이면 타일·바닥을 걷어내지 않고 특허 인젝션으로 반영구 방수층을 새로 만듭니다.
마무리: 사용 시험과 1년 무상 A/S
시공 뒤 물을 다시 써 보며 아래층 젖음이 멈췄는지 확인하고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
동네 현황
보람동의
건물과 행정동
보람동에는 건축물대장 표제부(2026년 8월분, KO누수 자체 집계) 기준 주건축물 188동이 있고, 그중 아파트 114동(7,189세대), 근린생활·판매·업무 시설 57동입니다.
보람동은 주거 단위의 100%가 아파트 세대인 동이라, 윗집·아랫집과 관리사무소가 같이 확인할 일을 짚고 세대 배관도 함께 봅니다.
주거 건물의 절반이 2017년 이후 사용승인을 받은 비교적 새 동입니다.
새 건물은 배관보다 마감·방수 이음부나 설비 연결부에서 물이 드는 경우도 있어, 시공 이음부도 함께 봅니다.
지하층이 있는 건물이 45%라, 지하 벽체·바닥 습기도 함께 봅니다.
연립·다세대보다 아파트 세대가 많아, 이 안내는 아파트 욕실 바닥과 배수를 기준으로 합니다.
이 동의 아파트 단지로는 스타힐타워Ⅰ, 스타힐타워Ⅱ 등이 있습니다. 단지 이름과 동·층을 알려 주시면 배관 경로를 미리 짐작하는 데 도움이 됩니다.
- 세종
- 욕실
보험·분쟁 방지서류와 A/S
보험 서류 · 1년 무상 A/S
욕실 누수
보험 서류·무상 A/S 안내
아래층 피해 보험 청구에 쓰는 소견서·견적서·사진 준비를 지원합니다. 보상 여부와 금액은 보험사가 판단합니다. 원인을 특정하지 못하면 탐지비는 받지 않고, 작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
상담 때 챙기면 좋은 것누수 소견서공사 견적서보수 전후 사진
질문과 답
욕실 누수
자주 묻는 질문
욕실에서 아래층 천장 물자국이 보이면 어디부터 확인하나요?
우리 욕실 배수구·양변기 위치와 아래층 젖은 자리부터 확인합니다. 원인 후보는 바닥 방수층 틈, 배수구 연결부, 양변기 바닥 고정부며, 현장 확인 전에는 어느 하나로 단정하지 않습니다.
물이 계속 새면 먼저 무엇을 해야 하나요?
안전하게 닿을 수 있다면 수도 계량기 쪽 메인 밸브를 잠그고, 젖은 전기 설비에는 가까이 가지 마세요. 젖은 자리를 사진으로 남긴 뒤 대표 전화 010-2676-9941로 접수해 주세요.
스타힐타워Ⅰ 같은 단지도 상담할 수 있나요?
네. 단지 이름과 동·층, 젖은 위치를 알려 주시면 세대 배관인지 공용부인지 나누는 순서를 먼저 안내합니다. 공용부로 보이면 관리사무소와 함께 확인합니다.
보수한 뒤에도 무상 A/S가 있나요?
작업한 동일 부위는 1년 무상 A/S를 드립니다.
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